엔비성형외과 홈페이지 이용약관

1. 목적

본 이용약관(이하 "본 약관")은 엔비성형외과(이하 "본 의원")가 운영하는 웹사이트 nbclinic.co.kr 및 관련 부속 서비스(이하 통칭 "본 서비스")를 이용함에 있어 본 의원과 이용자 간의 권리, 의무, 책임 사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관은 본 의원이 본 서비스를 통해 제공하는 회원제 콘텐츠(전후사진 상세 열람, 후기, 게시판 등), 상담 신청 안내, 카카오 상담 채널 연결, 마케팅 정보 수신 등의 이용에 적용됩니다.

본 의원에서의 실제 진료·시술·진단 등 의료행위는 본 약관의 범위 외이며, 「의료법」 및 본 의원의 의료 서비스 약관·동의서 등에 따라 별도로 규율됩니다.

2. 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

본 약관에서 사용하는 용어 중 본 조항에서 정의되지 않은 것은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전기통신사업법」, 「전자거래기본법」, 「의료법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

3. 약관의 효력 및 변경

3.1 약관의 게시

본 의원은 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 본 서비스 초기 화면 또는 회원가입 화면 등 본 서비스 내에 게시합니다.

3.2 약관의 효력

본 약관은 본 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다. 회원가입 시 본 약관에 동의함으로써 회원과 본 의원 간 이용계약이 성립합니다.

3.3 약관의 변경

본 의원은 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

변경 시 본 의원은 적용 일자 및 변경 사유를 명시하여 적용 일자 7일 전 (회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 본 서비스 내에 공지합니다.

회원이 변경된 약관 시행일까지 거부 의사를 명시적으로 표시하지 않은 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지하고 탈퇴할 수 있습니다.

4. 회원가입 및 계정 관리

4.1 회원가입 자격

• 본 서비스의 회원가입은 만 14세 이상부터 가능합니다.
• 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 자에 한합니다.
• 본 의원의 회원가입 절차에 따라 필요한 정보를 정확하게 입력해야 합니다.

4.2 회원가입 신청 및 승인

회원가입은 공개 가입 방식이며, 신청자는 본 의원이 제공하는 양식에 따라 이메일, 비밀번호, 이름, 국가번호 및 휴대전화번호를 입력하고 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 닉네임은 선택 입력이며, 외부 표시명(전후사진 후기·게시판·댓글 등)은 닉네임을 우선 사용합니다. 본 의원은 본 약관 §4.3의 거부 사유가 없는 한 회원가입을 승인합니다.

실명·이메일·휴대전화번호는 내부 식별, 상담·예약 안내, 보안 확인 등 운영 목적으로 사용되며, 외부 노출에는 사용되지 않습니다.

4.3 회원가입 거부·취소 사유

본 의원은 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 승인하지 아니하거나, 사후 인지된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
• 실명이 아니거나 타인의 명의·휴대전화번호·이메일·결제 정보 등을 사용한 경우
• 허위 정보를 기재하거나, 본 의원이 요구한 사항을 기재하지 않은 경우
• 만 14세 미만 아동임이 확인된 경우 (별도 보호자 동의 절차가 마련되지 않은 경우)
• 부정한 용도(허위가입·악성가입·도용·스팸 등)로 가입을 시도한 것으로 판단되는 경우
• 본 의원이 정한 본인 인증 절차(이메일 인증 등)에 응하지 않는 경우
• 그 밖에 회원으로 등록하는 것이 본 의원의 기술적·정책적으로 현저히 곤란하다고 판단되는 경우

4.4 계정 관리 의무

회원은 자신의 계정과 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공유해서는 안 됩니다. 회원의 계정이 도용되거나 부정 사용된 경우, 회원은 즉시 본 의원에 통지하고 안내에 따라야 합니다. 회원의 통지 지연 또는 부주의로 인해 발생한 손해는 본 의원이 책임지지 않습니다.

4.5 회원 등급 및 단계적 인증 정책

휴대전화 인증은 회원가입 시점에 강제하지 않으며, 인증 미완료 상태도 허용됩니다. 본 의원은 운영 데이터 관찰 결과에 따라 전후사진 상세 열람, 후기 작성, 게시판 작성, 상담자료 저장 등 고가치·고위험 기능에서 단계적으로 휴대전화 인증을 요구할 수 있습니다.

5. 회원의 의무

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 본 의원 또는 제3자의 권리(저작권·초상권·명예권 등)를 침해하는 행위
• 본 서비스의 운영을 고의로 방해하거나 정상적인 운영에 지장을 초래하는 행위
• 본 서비스를 이용하여 얻은 정보를 본 의원의 사전 승낙 없이 복제·유통·상업적으로 이용하는 행위
• 다른 회원의 계정 또는 개인정보를 부정하게 수집·저장·이용·공개하는 행위
• 본 서비스 내에서 음란물, 폭력적 콘텐츠, 광고·스팸성 콘텐츠, 불법 정보 등을 게시하거나 전송하는 행위
• 허위 의료 정보, 의료 효과를 과장하거나 오인하게 만드는 게시물을 작성·공유하는 행위
• 자동화된 수단(매크로, 스크래퍼 등)으로 본 서비스에 비정상적으로 접근하거나 게시물을 자동 생성하는 행위
• 「의료법」 §27(무면허 의료행위 금지), §56(의료광고 금지·제한) 등 관련 법령을 위반하는 게시물을 작성하는 행위
• 본 약관 또는 관련 법령, 본 의원의 운영정책에 위반되는 기타 행위

6. 회원 전용 콘텐츠 이용

6.1 회원 전용 콘텐츠 범위

6.2 회원 전용 콘텐츠 이용 조건

회원은 본 서비스 내에서만 회원 전용 콘텐츠를 이용해야 하며, 외부 캡처·공유·배포 등을 본 의원의 사전 서면 동의 없이 행해서는 안 됩니다.

회원이 본 의원의 동의 없이 회원 전용 콘텐츠를 외부에 유출한 경우 본 의원은 §10에 따라 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 손해배상을 청구할 수 있습니다.

6.3 의료 정보 안내

7. 전후사진·후기·게시판 열람 정책

7.1 사진 사용 제한

• 회원은 본 서비스 내 전후사진을 개인 열람 외 용도(상업적 활용, 외부 배포, 재가공 등)로 이용해서는 안 됩니다.
• 본 의원은 사진에 워터마크 등 식별 표시를 부여할 수 있으며, 회원은 이를 제거하거나 변형해서는 안 됩니다.

7.2 후기 작성 의무

• 본인이 실제로 본 의원에서 진료·상담·시술을 받은 경험에 한정합니다.
• 의료 효과를 과장하거나 다른 회원·일반 대중을 오인하게 만드는 표현을 사용해서는 안 됩니다.
• 「의료법」 §56 및 「의료광고 가이드라인」을 위반하는 표현은 금지됩니다.
• 본 의원은 부적절한 후기에 대하여 사전 통지 후 해당 게시물을 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다.

7.3 게시판 운영

본 의원은 회원 간 정보 교류, 진료·시술 관련 일반 질문, 사이트 이용 문의 등을 위해 게시판을 운영합니다(개시 시점 [운영 확인 필요]). 게시판 운영 규칙·게시 권한·신고 절차 등은 본 의원이 별도 운영 정책으로 정할 수 있으며, 운영 정책은 본 약관과 동일한 효력을 가집니다.

8. 상담 신청 및 카카오 상담

8.1 상담 신청 경로

• 본 사이트 상담폼 (/contact, /contact/consultation 등): 이름·휴대전화번호·관심 시술·메시지 등을 입력
• 카카오 상담 채널 (pf.kakao.com/_BvSxjb/chat): 본 의원의 카카오톡 비즈니스 채널로 직접 문의

8.2 상담 신청의 효력

본 서비스를 통한 상담 신청은 본 의원에 진료 상담 의사를 전달하는 행위로, 이로 인해 본 의원과 이용자 사이에 의료서비스 제공 계약이 즉시 성립하는 것은 아닙니다. 실제 상담·진료·시술의 일정·내용·범위는 본 의원이 별도로 안내합니다.

8.3 동의 사항

상담 신청 시 이용자는 본 약관 및 본 의원의 개인정보처리방침에 동의해야 합니다. 사진·메시지 등에 건강·시술 관련 정보가 포함될 수 있으므로 별도의 민감정보 처리 동의가 필요합니다.

8.4 상담료 안내

사전 예약 고객은 상담료가 면제될 수 있습니다. 상담료 적용 여부와 기준은 예약 시 안내됩니다.

8.5 카카오 상담의 특수성

• 카카오 상담 채널은 본 의원이 운영하는 외부 채널이며, 실제 대화 내용의 송수신 및 저장은 카카오㈜의 서비스 정책에 따라 처리됩니다.
• 카카오 채널 사용 시 카카오의 약관 및 개인정보처리방침이 본 의원의 약관·개인정보처리방침과 함께 적용됩니다.
• 카카오 채널 이용 시 발생하는 카카오 측 처리에 대해서는 카카오㈜의 정책 변경에 따라 본 의원이 직접 통제할 수 없는 부분이 있을 수 있습니다.

9. 게시물 작성 및 관리

9.1 게시물에 대한 책임

회원이 본 서비스에 게시 또는 등록한 게시물의 내용에 대한 책임은 해당 회원에게 있습니다. 본 의원은 사전 검수 의무를 부담하지 않습니다(단, 사후 모니터링·신고 처리는 합니다).

9.2 게시물의 권리

회원은 본인이 작성·등록한 게시물의 저작권을 보유합니다. 다만 회원은 본 서비스 내 게시물 노출 및 본 의원의 홍보·운영을 위해 본 의원이 해당 게시물을 본 서비스 내에서 사용(복제, 배포, 전시, 공중송신, 편집·일부 발췌 노출 등)할 수 있도록 본 의원에게 비독점적, 무상, 영구적 라이선스를 부여하는 것에 동의합니다.

본 의원은 회원의 게시물을 본 서비스 외 다른 매체(공식 SNS, 광고 등)에 활용하고자 하는 경우 사전에 회원의 별도 동의를 받습니다.

9.3 게시물의 삭제·비공개·이동

본 의원은 다음 사유가 있는 경우 사전 통지 없이 회원의 게시물을 삭제·비공개·이동할 수 있습니다.

• 본 약관 §5에 위반되는 경우
• 「의료법」 §56 등 관련 법령에 위반되는 경우
• 본 의원의 운영 정책에 위반되는 경우
• 다른 회원·제3자의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 경우
• 음란·폭력·차별·혐오 등 공서양속에 반하는 경우
• 게시 목적과 무관한 광고·스팸·홍보성 게시물인 경우

10. 서비스 이용 제한

10.1 이용 제한 사유

본 의원은 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 또는 통지 없이 회원의 서비스 이용을 제한·정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 본 약관 §4.3, §5에 해당하는 행위를 한 경우
• 본 의원이나 다른 회원·제3자의 권리·명예·신용·기타 정당한 이익을 침해한 경우
• 본 서비스의 안정적 운영을 방해할 우려가 있는 행위를 한 경우
• 본 약관·관련 법령에 의해 금지되거나 공서양속에 반하는 행위를 한 경우
• 본 의원의 사전 동의 없이 상업적 목적으로 본 서비스를 이용한 경우
• 부정한 방법으로 회원가입을 했거나 본인 인증 정보를 위·변조한 경우

10.2 이용 제한 등의 통보

본 의원은 본 조에 따라 이용 제한 등을 하는 경우 그 사유·기간·이의제기 방법 등을 회원에게 통지합니다. 다만 본 의원이 긴급하게 이용 제한을 할 필요가 있다고 판단하는 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.

10.3 이의제기

이용 제한 등에 대하여 이의가 있는 회원은 본 의원이 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있으며, 본 의원이 그 사유를 합리적이라고 인정하는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

11. 개인정보 보호

본 의원은 「개인정보 보호법」 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

회원의 개인정보 보호에 관한 자세한 사항은 본 의원의 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다.

본 약관과 개인정보처리방침은 함께 적용되며, 두 문서 간 충돌이 있는 경우 개인정보 보호에 관한 사항은 개인정보처리방침이 우선합니다.

12. 저작권 및 콘텐츠 권리

12.1 본 의원의 저작권

본 서비스에 포함된 콘텐츠(텍스트, 이미지, 디자인, 로고, 로고타입, 도형, 다이어그램, 비디오, 음성, 소스코드 등)는 본 의원 또는 본 의원에게 적법한 권리를 부여한 제3자의 저작물로, 「저작권법」, 「상표법」 등에 의해 보호됩니다.

12.2 이용자의 콘텐츠 사용 제한

이용자는 본 의원의 서면 사전 동의 없이 본 서비스에 포함된 본 의원 또는 제3자의 저작물을 복제·배포·전송·공중송신·전시·이용·2차 가공·상업적 사용 등을 할 수 없습니다.

12.3 권리 침해 신고

이용자는 본 서비스 내 콘텐츠가 자신의 권리를 침해한다고 판단하는 경우 본 의원에게 서면(이메일 포함)으로 신고할 수 있습니다. 본 의원은 관련 법령에 따라 적절한 조치를 취합니다.

13. 면책 조항

13.1 일반 면책

본 의원은 다음 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 단, 본 의원의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

• 천재지변, 비상사태, 정전, 통신 장애 등 본 의원이 통제할 수 없는 사유로 본 서비스를 제공할 수 없는 경우
• 회원의 귀책사유로 본 서비스를 이용할 수 없는 경우
• 회원이 본 서비스를 이용함에 있어 기대하는 이익을 얻지 못하거나 본 서비스를 통하여 얻은 자료로 인해 손해를 입은 경우
• 회원이 본 서비스에 게시한 게시물의 정확성·신뢰성·적법성에 관한 사항
• 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간 본 서비스를 매개로 발생한 거래·분쟁
• 무료로 제공되는 본 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해

13.2 의료 정보·후기 면책

13.3 카카오 등 외부 서비스 연결 관련 면책

본 의원은 본 서비스 내에서 카카오 채널 등 제3자의 서비스로 연결되는 경우 해당 제3자 서비스의 약관·정책에 따른 회원의 손해에 대하여는 책임지지 않습니다.

14. 서비스 변경 및 중단

14.1 서비스의 변경

본 의원은 운영상·기술상 필요에 따라 본 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 변경되는 본 서비스의 내용 및 적용 일자를 본 서비스 내 공지를 통해 회원에게 사전 안내합니다.

14.2 서비스의 일시 중단

본 의원은 다음 사유가 발생한 경우 본 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• 시스템 점검·교체·고장 등 기술적 필요가 있는 경우
• 정전·천재지변·국가비상사태 등 본 의원이 통제할 수 없는 사유가 발생한 경우
• 호스팅·인증 등 위탁 외부 서비스의 장애로 본 서비스 제공이 불가능한 경우

14.3 서비스의 종료

본 의원이 본 서비스를 종료하고자 하는 경우, 종료 일자의 30일 전까지 본 서비스 내 공지 및 회원에게 등록된 이메일을 통해 통지합니다. 서비스 종료 시 회원의 개인정보 및 게시물 등은 본 약관 및 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다.

15. 회원 탈퇴 및 이용계약 해지

15.1 회원 탈퇴

회원은 언제든지 본 서비스 마이페이지(예정) 또는 본 의원의 고객 문의를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 본 의원은 회원의 탈퇴 요청을 받은 즉시(또는 부당한 사용이 의심되는 경우 본인 확인 절차 완료 후) 탈퇴 처리합니다.

15.2 본 의원의 이용계약 해지

본 의원은 §4.3, §10.1에 해당하는 회원에 대하여 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

15.3 탈퇴·해지의 효과

• 회원 본인의 식별 정보가 직접 노출되는 게시물: 회원 탈퇴 시 비공개 또는 익명 처리
• 다른 회원과의 토론·댓글 등에 포함된 게시물: 운영 보존 필요성을 고려하여 익명 처리하거나 그대로 유지
• 자세한 사항은 본 의원의 게시물 정책(별도 문서 위치 [운영 확인 필요])에 따릅니다.
• 회원의 개인정보 처리 및 보존은 본 의원의 개인정보처리방침에 따릅니다.

15.4 재가입 제한

본 의원은 §4.3, §10.1에 의해 이용계약이 해지된 자에 대하여 일정 기간([법무 확인 필요]) 또는 영구히 재가입을 제한할 수 있습니다.

16. 분쟁 해결 및 관할

16.1 분쟁 해결의 노력

본 의원은 회원의 정당한 의견·불만을 반영하기 위해 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 처리 사유와 일정을 안내합니다.

16.2 준거법 및 관할법원

본 약관에 명시되지 않은 사항 및 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국 법령을 적용합니다. 본 약관과 관련하여 본 의원과 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 본 의원의 본점 소재지 또는 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.

16.3 외부 분쟁 조정

17. 시행일 및 변경 이력

본 약관은 [법무 확인 필요](시행일)부터 시행합니다.